Todos los productos ofertados son productos originales de la marca y laboratorios certificados.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega, informándonos en el plazo máximo  de 24 horas por teléfono: 631702158 ó Email info@herbaldietetica.com

Según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación se informa a los usuarios de los siguientes aspectos:

- Todos los usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de 14 días hábiles desde el momento en que se recibió el producto. Para estos casos, el prestador se reserva el derecho a exigir al usuario que se haga cargo del coste directo de devolución del bien o servicio.

- Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario únicamente debe llevar a cabo los siguientes requisitos:

- Cumplimentar la solicitud que le facilitamos.
- Solicitarlo por escrito a través del correo electrónico: info@herbaldietetica.com
- En todo caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.

- Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío de devolución) en el plazo máximo de 14 días desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio como hubiera abonado el cliente o en su defecto mediante transferencia bancaria.

- El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario remita al prestador el producto tal y como fue recibido, sin utilizar y con su embalaje, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. El prestador no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso.